حریم خصوصی | سیاست‌های حفظ اطلاعات و امنیت داده‌ها

سیاست حفظ حریم خصوصی

خدمات ارسال بار هوایی الو کارگو به حفظ حریم خصوصی شما متعهد است. در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل در مورد استفاده از داده‌های شخصی خود، با ما تماس بگیرید: alocargo.ir@gmail.com و ما با کمال میل به شما کمک خواهیم کرد.

با استفاده از این وب‌سایت یا خدمات ما، شما به پردازش داده‌های شخصی‌تان به‌صورت شرح‌داده‌شده در این سیاست، رضایت می‌دهید. این سیاست بخشی از شرایط و ضوابط ماست و با موافقت با شرایط و ضوابط، شما همچنین با این سیاست موافقت می‌کنید. در صورت بروز تعارض بین عبارات استفاده‌شده در شرایط و ضوابط و سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست اخیر ارجحیت خواهد داشت.

فهرست مطالب

1. تعاریف مورد استفاده در این سیاست
2. اصول حفاظت از داده‌هایی که دنبال می‌کنیم
3. حقوق شما در مورد داده‌های شخصی‌تان
4. داده‌های شخصی که درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم
5. نحوه استفاده از داده‌های شخصی‌تان
6. چه کسانی به داده‌های شخصی شما دسترسی دارند
7. نحوه حفظ امنیت داده‌های شما
8. اطلاعات مربوط به کوکی‌ها
9. اطلاعات تماس

تعاریف

• داده‌های شخصی: هر گونه اطلاعاتی که به یک شخص طبیعی شناسایی‌شده یا قابل شناسایی مرتبط باشد.
• پردازش: هر عملیات یا مجموعه‌ای از عملیات‌هایی که بر روی داده‌های شخصی یا مجموعه‌هایی از داده‌های شخصی انجام می‌شود.
• موضوع داده: یک شخص طبیعی که داده‌های شخصی‌اش پردازش می‌شود.
• کودک: یک شخص طبیعی زیر 16 سال.
• ما / خدمات ارسال بار هوایی الو کارگو.

اصول حفاظت از داده‌ها

ما متعهد به پیروی از اصول زیر در حفاظت از داده‌ها هستیم:

1. پردازش قانونی، منصفانه و شفاف: فعالیت‌های پردازش ما مبنای قانونی دارند. ما همیشه حقوق شما را قبل از پردازش داده‌های شخصی در نظر می‌گیریم و در صورت درخواست، اطلاعاتی در مورد پردازش ارائه می‌دهیم.

2. محدود بودن پردازش به هدف مشخص: فعالیت‌های پردازش ما متناسب با هدفی است که داده‌های شخصی به‌منظور آن جمع‌آوری شده‌اند.

3. پردازش با حداقل داده‌ها: ما تنها حداقل میزان داده‌های شخصی مورد نیاز برای هر هدف را جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم.

4. محدودیت زمانی پردازش: ما داده‌های شخصی شما را برای مدت طولانی‌تر از آنچه که نیاز داریم، ذخیره نمی‌کنیم.

5. اطمینان از دقت داده‌ها: ما تمام تلاش خود را برای اطمینان از دقت داده‌ها انجام خواهیم داد.

6. حفظ یکپارچگی و محرمانگی داده‌ها: ما تمام تلاش خود را برای حفظ یکپارچگی و محرمانگی داده‌ها انجام خواهیم داد.

حقوق موضوع داده

شما دارای حقوق زیر هستید:

• حق اطلاعات: شما حق دارید بدانید که آیا داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود، چه داده‌هایی جمع‌آوری شده و از کجا به‌دست آمده‌اند و چرا و توسط چه کسی پردازش می‌شوند.
• حق دسترسی: شما حق دارید به داده‌های جمع‌آوری‌شده از/about شما دسترسی داشته باشید. این شامل حق شما برای درخواست و دریافت یک نسخه از داده‌های شخصی‌تان است.
• حق اصلاح: شما حق دارید درخواست اصلاح یا حذف داده‌های شخصی نادرست یا ناقص خود را بدهید.
• حق حذف: در شرایط خاص، شما می‌توانید درخواست حذف داده‌های شخصی‌تان از سوابق ما را بدهید.
• حق محدود کردن پردازش: در شرایط خاص، شما حق دارید پردازش داده‌های شخصی‌تان را محدود کنید.
• حق اعتراض به پردازش: در موارد خاص، شما حق دارید به پردازش داده‌های شخصی‌تان اعتراض کنید، به‌ویژه در موارد بازاریابی مستقیم.
• حق اعتراض به پردازش خودکار: شما حق دارید به پردازش خودکار، از جمله پروفایل‌سازی اعتراض کنید و نباید به تصمیمی که صرفاً بر اساس پردازش خودکار اتخاذ شده، دچار شوید.
• حق انتقال داده‌ها: شما حق دارید داده‌های شخصی‌تان را به‌صورت قابل‌خواندن توسط ماشین دریافت کنید یا در صورت امکان، به‌عنوان یک انتقال مستقیم از یک پردازشگر به پردازشگر دیگر دریافت کنید.
• حق شکایت: در صورتی که درخواست شما تحت حقوق دسترسی رد شود، ما دلیلی برای این موضوع به شما خواهیم داد. اگر از نحوه رسیدگی به درخواست خود راضی نیستید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
• حق کمک از نهاد نظارتی: شما حق دارید از نهاد نظارتی کمک بگیرید و حق پیگیری‌های قانونی دیگر مانند ادعای خسارت را دارید.
• حق لغو رضایت: شما حق دارید هرگونه رضایت داده‌شده برای پردازش داده‌های شخصی‌تان را لغو کنید.

داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

داده‌هایی که شما به ما ارائه می‌دهید

این ممکن است شامل آدرس ایمیل، نام، آدرس صورتحساب، آدرس منزل و غیره باشد که به‌منظور ارائه محصول/خدمات یا بهبود تجربه مشتری شما لازم است. ما اطلاعاتی که شما به ما ارائه می‌دهید را ذخیره می‌کنیم تا بتوانید نظرات دهید یا فعالیت‌های دیگری در وب‌سایت انجام دهید. این اطلاعات شامل، برای مثال، نام و آدرس ایمیل شما می‌شود.

داده‌هایی که به‌طور خودکار درباره شما جمع‌آوری می‌شود

این شامل اطلاعاتی است که به‌طور خودکار توسط کوکی‌ها و سایر ابزارهای جلسه ذخیره می‌شود. به‌عنوان مثال، اطلاعات سبد خرید شما، آدرس IP شما، تاریخچه خرید شما (در صورت وجود) و غیره. این اطلاعات به‌منظور بهبود تجربه مشتری شما استفاده می‌شود. هنگامی که از خدمات ما استفاده می‌کنید یا به محتوای وب‌سایت ما نگاه می‌کنید، فعالیت‌های شما ممکن است ثبت شود.

داده‌هایی از شرکای ما

ما اطلاعاتی از شرکای معتبر خود جمع‌آوری می‌کنیم که تأیید کرده‌اند که زمینه‌های قانونی برای اشتراک‌گذاری این اطلاعات با ما دارند. این اطلاعات می‌تواند شامل اطلاعاتی باشد که شما مستقیماً به آنها ارائه داده‌اید یا اینکه آنها از روی دیگر زمینه‌های قانونی درباره شما جمع‌آوری کرده‌اند.

اطلاعات عمومی موجود

ما ممکن است اطلاعات عمومی درباره شما جمع‌آوری کنیم.

نحوه استفاده از داده‌های شخصی شما

ما از داده‌های شخصی شما به‌منظور:

• ارائه خدمات به شما، که شامل ثبت‌نام حساب کاربری شما، ارائه سایر محصولات و خدمات درخواست شده، ارائه اقلام تبلیغاتی به درخواست شما و ارتباط با شما در رابطه با این محصولات و خدمات است.
• بهبود تجربه مشتری شما؛
• تحقق تعهدات قانونی یا قراردادی؛

ما داده‌های شخصی شما را بر اساس grounds مشروع و/یا با رضایت شما پردازش می‌کنیم.

بر اساس ورود به یک قرارداد

ما داده‌های شخصی شما را به‌منظور شناسایی شما، ارائه خدمات یا ارسال/پیشنهاد محصول و ارتباط برای فروش یا صدور صورت‌حساب پردازش می‌کنیم.

بر اساس منافع مشروع

ما داده‌های شخصی شما را به‌منظور ارسال پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده، مدیریت و تحلیل پایگاه مشتریان خود و انجام نظرسنجی‌های مربوط به رضایت مشتری پردازش می‌کنیم.

چه کسانی به داده‌های شخصی شما دسترسی دارند

ما داده‌های شخصی شما را با افراد ناشناس به اشتراک نمی‌گذاریم. داده‌های شخصی شما در برخی موارد به شرکای معتبر ما ارائه می‌شود تا خدمات به شما ممکن شود یا تجربه مشتری شما بهبود یابد. ما داده‌های شما را با:

• شرکای پردازش ما

• شرکای تجاری ما

• طرف‌های متصل

ما تنها با شرکای پردازش کار می‌کنیم که بتوانند سطح مناسبی از حفاظت از داده‌های شخصی شما را تضمین کنند. ما داده‌های شخصی شما را به طرف‌های ثالث یا مقامات عمومی در صورت داشتن الزامات قانونی افشا می‌کنیم. همچنین ممکن است داده‌های شخصی شما را به طرف‌های ثالث در صورت رضایت شما یا در صورت وجود دیگر زمینه‌های قانونی برای آن، افشا کنیم.

نحوه حفظ امنیت داده‌های شما

ما تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت داده‌های شخصی شما انجام می‌دهیم. ما از پروتکل‌های ایمن برای ارتباط و انتقال داده‌ها استفاده می‌کنیم (مانند HTTPS). ما در صورت لزوم از روش‌های ناشناس‌سازی و کدگذاری استفاده می‌کنیم و سیستم‌های خود را برای شناسایی و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها تنظیم می‌کنیم.

اطلاعات مربوط به کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها و تکنیک‌های مشابه برای جمع‌آوری و ذخیره اطلاعات و بهبود خدمات خود استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و شامل اطلاعاتی هستند که هنگام بازدید از وب‌سایت ما به‌دست آمده‌اند.

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید. لطفاً توجه داشته باشید که با غیرفعال کردن کوکی‌ها، ممکن است برخی از ویژگی‌های وب‌سایت ما برای شما در دسترس نباشند.

اطلاعات تماس

در صورت داشتن سوال یا نگرانی در مورد این سیاست یا پردازش داده‌های شخصی شما، لطفاً با ما تماس بگیرید:

ایمیل: alocargo.ir@gmail.com